Les requêtes de routages retournent un message d'erreur.

Les messages retournées par l'algorithme de routage précisent généralement la cause de l'erreur. L'ajustement des paramètres de la requête permettent alors de régler le problème. Cependant, dans certains cas, cette cause n'est pas clairement explicite, ou peut sembler inadéquate.

Ainsi, si l'erreur retournée est "Your routing didn't succeed for unexpected reason." ou "Departure impossible at the requested time. Please try again with a later start time.", la cause peut être liée à un problème sur le serveur non visible dans l'interface.

Dans ce cas, la suppression des modèles de courant ou de vagues, ou la sélection d'autres modèles dans la requête permettent de débloquer la situation. Ces problèmes sont généralement temporaires, et une même requête renouvelée plus tard peut alors fonctionner.